Communicating at Work

Muy valorado por su claridad, su abundancia de ejemplos y sus sugerencias prácticas, este exitoso texto ofrece una visión completa de la comunicación oral en los ámbitos empresarial y profesional, desde la preparación y la presentación de exposiciones hasta las entrevistas, desde la resolución de problemas en grupo hasta la comunicación interpersonal en el lugar de trabajo. Esta quinta edición incluye capítulos simplificados sobre la negociación, las entrevistas y la dirección de reuniones eficaces. Además, se ha prestado especial atención a las cuestiones de género en el ámbito laboral, incluidas las investigaciones recientes sobre los distintos enfoques que hombres y mujeres adoptan para afrontar los conflictos.