Consumer Behavior

Consumer Behaviour, 12e édition, explore la manière dont l'étude et l'application du comportement du consommateur sont au cœur de la planification, de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies marketing réussies. Par ailleurs, la présente édition a été conçue en gardant à l'esprit que le contexte marketing indien présente plusieurs particularités qui le distinguent d'un marché développé. La diversité et les nuances de ce contexte sont restituées à travers des cadres conceptuels. Mettant l'accent sur le développement d'un large éventail de compétences utiles, cet ouvrage prépare les étudiants à des carrières en gestion de marque, en publicité et en études de consommation. La 12e édition a été sensiblement mise à jour pour traiter les tendances et enjeux contemporains, notamment l'impact des technologies modernes sur le marketing et le comportement du consommateur, avec une couverture de l'échange de valeur entre consommateurs et spécialistes du marketing, un positionnement judicieux, et bien plus encore. Le rôle des nouveaux médias offre aux étudiants une compréhension approfondie de la manière dont les spécialistes du marketing peuvent interagir avec les consommateurs sur les réseaux sociaux, gérer des campagnes ciblées et réussies, et en suivre et mesurer les résultats. Une nouvelle section du chapitre 3 explore les effets que les motivations cachées exercent sur le comportement du consommateur.