Changing Minds

Gardner définit le leadership comme la capacité à faire changer d'avis les autres. Pour illustrer son propos, il prend pour exemples divers dirigeants, parmi lesquels Margaret Thatcher, Mohandas Gandhi, James O. Freedman, le président Bush, Tony Blair et Nelson Mandela, en Afrique du Sud, dont il présente l'action comme autant de modèles pour l'avenir. Selon lui, il faut mobiliser différentes formes d'intelligence pour convaincre les gens selon les contextes. Il développe cette idée en retenant sept facteurs déterminants : la raison, la recherche, la résonance, les redescriptions de représentations, les ressources et les récompenses, les événements du monde réel et les résistances.